Chính sách

Chính sách đổi trả

Yumita Hardware & Tools hỗ trợ khách hàng đổi sản phẩm đã mua tại hệ thống hoàn toàn miễn phí với chính sách linh hoạt theo điều kiện, nguyên tắc và quy định dưới đây:

Điều kiện đổi hàng:

  • Sản phẩm bị lỗi thuộc về nhà sản xuất.
  • Sản phẩm không đúng như mô tả trên website: yumitatools.com
  • Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã như quý khách đặt hàng.
  • Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.
  • Tình trạng hàng hóa bị méo móp, bong tróc, gỉ sét nặng v.v…
  • Trong vòng 24h sau khi nhận hàng, nếu không vừa ý quý khách có thể hoàn trả lại. (*Lưu ý, hàng đổi trả phải còn nguyên  bao bì, không có dấu hiệu đã sử dụng.

Nguyên tắc đổi trả hàng:

– Yumita hỗ trợ Quý khách đổi sang sản phẩm cùng loại hoặc sản phẩm khác với giá trị tương đương.

– Đối với trường hợp Quý khách nhận được hàng qua đường bưu điện hoặc chuyển xe ô tô, Quý khách vui lòng đóng gói sản phẩm như nguyên trạng lúc nhận và gửi lại qua đường bưu điện hoặc chuyển xe ô tô về địa chỉ công ty. Sau khi nhận được sản phẩm, Công ty sẽ kiểm tra tình trạng sản phẩm, thỏa thuận điều kiện đổi hàng và tiến hành gửi lại sản phẩm đổi cho Quý khách. Thời gian vận chuyển đổi hàng tương đương với thời gian vận chuyển gửi hàng.

Cách thức đổi hàng và trả hàng:

  • Qua điện thoại: Quý khách vui lòng liên hệ số điện thoại: 0988 532 238 để gặp nhân viên hỗ trợ tư vấn
  • Liên hệ trực tiếp: Qua Showroom Yumita tại địa chỉ:  390 Đại Lộ Bình Dương, P. Phú Thọ, Tp. Thủ Dầu Một, Tỉnh Bình Dương.
  • Qua mạng: Quý khách liên hệ trực tiếp qua số Hotline: 0988 532 238
  • Qua Mailsales@yumitatools.com

* Lưu ý, đối với đơn hàng đổi trả gửi qua bưu điện, xe ô tô quý khách vui lòng chịu cước phí chiều đi, Yumita sẽ hỗ trợ cước phí chiều về cho quý khách.